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IQ Option
Avantage
- Un montant de dépôt minimum fixé à 100 €
Inconvénients
- Le service client est complètement absent
- Les retraits sont très lents
- Les outils de trading sont restreints
Sommaire
Depuis que le Trading a fait irruption dans le monde virtuel, nous avons assisté à la naissance de plusieurs plateformes de Trading en ligne parmi lesquelles figure IQ Option. En effet, cette dernière a vu le jour en 2013 avec un siège social qui se trouve à Chypre. Elle s’est d’abord fait connaître à l’échelle européenne, notamment en Angleterre, puis s’est vite répandue aux autres continents comme l’Asie ou l’Océanie (notamment en Australie et en Nouvelle-Zélande). IQ Option a officiellement intégré le marché français en 2015. Aussi, cette plateforme de Trading s’est spécialisée précisément dans les CFD et les Cryptomonnaies. Je partagerai avec vous dans cet article mon expérience et mon avis concernant la plateforme de Trading et de cryptomonnaies IQ Option.
Quelles procédures de dépôt et de retrait sont proposées par IQ Option ?
Les opérations de dépôt et de retrait sur une plateforme de Trading donnent déjà un avant-goût sur sa fiabilité, sa sécurité et son sérieux. Dans mon cas, j’ai trouvé que les procédures de dépôt étaient très longues et légèrement intrusives, comparées à d’autres plateformes de Trading. En plus de la longueur des étapes à suivre, leur lenteur ne vient pas arranger les choses. En effet, cette procédure est censée durer moins de 3 jours (comme l’indique le site d’IQ Option) alors que, pour ma part, j’ai attendu plus d’une semaine. En ce qui concerne le côté intrusif, pour que mon premier dépôt soit validé, il était nécessaire que j’envoie l’une de mes pièces d’identité avec une photo. Il est aussi bon de noter que le montant du dépôt minimal doit toujours être à au moins de 10 euros, et ce, quel que soit le moyen de paiement qui a été choisi par les utilisateurs.
Les différentes étapes pour effectuer un dépôt
Comme précisé plus haut, la première fois que vous effectuez un dépôt sur la plateforme de IQ Option, il est nécessaire d’envoyer à l’équipe du site une copie de votre pièce d’identité et y joindre une photo de vous.
Pour effectuer les dépôts de façon générale, il est primordial de passer par certaines étapes qui sont détaillées ci-dessous :
- Se connecter à son compte sur IQ Option ;
- Cliquer sur le bouton correspondant au dépôt ;
- Choisir le moyen de paiement qui vous arrange le mieux ;
- Ecrire la somme à déposer (qui doit être supérieure ou égale à 10 euros) ;
- Cliquer sur le bouton “continuer” ;
- Entrer toutes les informations relatives au moyen de paiement sélectionné.
Les étapes pour effectuer un retrait
Selon l’équipe du IQ Option, le retrait des gains se fait dans un délai qui ne dépasse pas les 24 heures. Mais, en réalité, tout comme pour les dépôts, les retraits mettent beaucoup de temps ! En effet, pour ma part, ce délai a été largement dépassé a a pris 4 jours supplémentaires. Il est à noter que certains utilisateurs ont même eu droit à un délai qui a atteint une semaine, voire 10 jours ! En ce qui concerne la procédure de retrait sur IQ Option, elle se fait comme suit :
- Il faut se connecter à votre compte IQ Option ;
- Il faut cliquer sur votre profil ;
- Il faut choisir l’option de retrait des fonds qui se trouve au niveau de la liste des options ;
- Il faut cocher le mode de paiement qui vous convient ;
- Il convient ensuite de suivre les instructions et démarches de retrait imposées.
L’application mobile pour trader avec IQ Option
Le site de trading, IQ Option, propose, en plus de sa plateforme entièrement consacrée aux cryptomonnaies, une application mobile qui permet à ses utilisateurs de trader partout, sans qu’ils ne soient contraints d’être en face d’un écran d’ordinateur. De prime abord, cette option parait très avantageuse et très attrayante, mais vous vous doutez bien que la réalité est toute autre. En testeur expérimenté, ma curiosité m’a poussé à télécharger l’application de la plateforme d’IQ Option et l’essayer.
Elle est à l’image du site, c’est-à-dire qu’il n’y a pas d’autres options plus intéressantes que celles qui sont déjà proposées sur la plateforme originelle. De plus, lors de l’utilisation, l’application proposée manque réellement d’ergonomie mais aussi de clarté. Toutefois, elle reste accessible sur l’Apple Store et le Google Play.
Les autres raisons qui me poussent à ne pas recommander IQ Option
Il existe des plateformes de Trading en ligne qui sont nettement plus intéressantes et qui disposent d’options bien plus avantageuses que l’IQ Option. Parmi ces plateformes, il y a notamment eToro qui s’avère être fiable, sûre et qui accompagne ses utilisateurs dans leurs diverses démarches. Pour savoir davantage au sujet d’eToro, cliquez sur ce lien.
Vous l’aurez donc compris, mon expérience sur la plateforme d’IQ Option fut parasitée par plusieurs points négatifs. Pour autant, cela ne s’arrête pas là. En effet, la plateforme IQ Option est certes régulée par la CySEC mais a, tout de même, eu en 2019 une amende de la part de ce même organisme de régulation, d’un montant de 450 000 euros. La raison ? Ledit organisme avait jugé que IQ Option avait de beaucoup de manquements.
La sécurité
Il est important de veiller à l’aspect sécuritaire que confère une plateforme de Trading dans la mesure où les utilisateurs investissent leur argent et y communiquent leurs coordonnées personnelles. Il faut donc mentionner que, côté sécurité, un trader ayant peu d’expérience peut se contenter d’un système sécuritaire moyen, mais un trader aguerri ne peut s’en satisfaire. Sur IQ Option, la seule sécurité disponible concerne exclusivement les données et les fonds. En effet, ces derniers sont chiffrés et stockés dans des comptes bancaires distincts. Aussi, il faut noter que cette plateforme est inscrite au niveau des régimes d’indemnisation des investisseurs qui permet une protection des fonds dont les montants atteignent les 20 000 euros. Comme expliqué plus haut, cela peut paraître positif pour une personne non-expérimentée et, au contraire, handicapant pour un tradeur qui a de l’expérience.
Le service-client
Le service-client est un élément que je prends évidemment en considération lorsque je teste une plateforme de Trading en ligne. Dans le cas d’IQ Option, le service-client ne dispose pas de conseillers personnels ni de formulaires de contact. Par voie de conséquence, pour pouvoir joindre le service-client, il faut passer par une adresse-mail ou tenter de les appeler. Pour ce qui est de l’adresse-mail, je ne vous recommande vraiment pas de la choisir comme option ! En effet, le temps de prise en charge et de réponse est très lent et les réponses livrées sont souvent trop générales et ne vous aident pas réellement à résoudre votre problème. De plus, les réponses apportées donnent plus l’impression que l’on s’adresse à un robot plutôt qu’à un conseiller à l’écoute des clients.
La seconde et dernière option qui me restait était donc l’appel téléphonique. La plateforme confirme qu’il est possible de contacter le service-client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cela est vrai mais il existe tout de même un point négatif : encore une fois, le personnel qui prend en charge votre requête donne l’impression de ne pas vraiment être qualifié et ne peut malheureusement répondre qu’aux questions les plus basiques.
Les valeurs à trader sur IQ Option
En ce qui concerne les valeurs à trader mises à disposition par IQ Option, il y a un dépôt dont le montant minimal est de 10 euros. S’agissant des enchères, ces dernières débutent au montant minimal de 1 euro. Toutefois, il existe des options binaires classiques qui sont proposées sur la plateforme dont la durée va de 15 minutes jusqu’à 1 heure. Les options turbo, quant à elles, ne durent que 3 minutes, ce qui est très court.
Mon avis final concernant la plateforme d’IQ Option
Sans surprise, mon avis final concernant cette plateforme est globalement négatif. Je ne pourrai donc pas la recommander. Elle pourrait éventuellement convenir aux traders débutants mais pas aux plus expérimentés. La lenteur est l’élément qui caractérise le plus cette plateforme, qu’il s’agisse du service-client, des modalités de retrait des gains ou des dépôts ! A mon avis, l’équipe d’IQ Option devrait sérieusement travailler sur ces aspects pour espérer fidéliser les parieurs.
Si, toutefois, vous cherchez une plateforme qui soit à la hauteur, je vous conseille vivement de vous tourner vers le courtier eToro. Il est en effet réputé pour accompagner tous ses utilisateurs quel que soit leur niveau d’expérience dans le Trading. Le service-client est de qualité et les administrateurs chargés de prendre en charge les requêtes des clients sont compétents et réactifs.
En ce qui concerne la sécurité, eToro n’a plus à faire ses preuves. De plus, pour les plus novices dans le domaine, cette plateforme propose le Trading social qui vous permet d’apprendre de nouvelles techniques de Trading auprès des plus expérimentés.
Pour conclure, mon expérience avec eToro a véritablement été très positive sur tous les plans. A contrario, celle que j’ai eue avec IQ Option m’a laissé sur ma faim.
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